Formas de Pagamentos

 Já comprei em muitos sites e não recebi. Posso confiar que receberei minhas compras?

Pode sim! A Loh Crystal é formada por uma equipe especializada em vendas online, e prezamos por honestidade, respeito e compromisso com cada cliente. Todas as informações do site são claras e acessíveis, e nosso atendimento está sempre disponível para te acompanhar antes, durante e depois da sua compra. Aqui, você pode confiar.

Consigo acompanhar por onde anda minha compra?

Com certeza! Assim que seu pedido for enviado, você recebe por e-mail um código de rastreio. Com ele, dá pra acompanhar cada etapa do caminho do seu pacote — desde o envio até a entrega.

Como faço para cancelar uma compra?

Se quiser cancelar, entre em contato com a gente o quanto antes! Se o pedido ainda não foi enviado, o cancelamento é feito rapidamente. Caso já esteja a caminho, vamos te orientar direitinho sobre como fazer a devolução assim que o produto chegar.

Quais formas de pagamento são aceitas no site?

Aceitamos cartões de crédito e PIX. Na finalização da compra, você verá todas as opções disponíveis. Ah, e pode ficar tranquila: usamos plataformas seguras para proteger todos os seus dados.

Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim! Todos os produtos da Loh Crystal têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo pode variar conforme o item e o fabricante. Se tiver qualquer problema, é só falar com a gente que ajudamos com tudo.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Pode sim! Mas como nosso processo de envio é rápido, a alteração precisa ser feita logo após a aprovação do pagamento. Se precisar mudar o endereço, entre em contato com a gente o quanto antes.

Como faço para trocar ou devolver um produto?

É simples! Fale com a nossa equipe dentro do prazo indicado na nossa política de trocas e devoluções. Vamos te passar todas as instruções. Só lembrando: o produto precisa estar com a embalagem original e em perfeito estado, tá bom?

SUPORTE

Como faço para comprar no site? Preciso me cadastrar?

Comprar na Loh Crystal é super fácil — e o melhor: você não precisa se cadastrar!

Ficou com dúvidas? Fala com a gente:

WhatsApp: (94) 9 9210-0332
 E-mail: suporte@lohcrystal.com.br