Politica de privacidade
A Loh Crystal respeita e protege a privacidade dos seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente no momento da compra, cadastro ou contato com nosso suporte, incluindo:
• Nome completo
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
Também coletamos dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
• Processar e entregar pedidos
• Enviar atualizações sobre o status da compra
• Prestar suporte ao cliente
• Personalizar a experiência de navegação
• Realizar ações de marketing, quando autorizado pelo cliente
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou operacionais (como transportadoras e gateways de pagamento).
3. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos criptografia SSL em todas as transações realizadas em nosso site.
4. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Empresas responsáveis pela entrega dos produtos
• Plataformas de pagamento para processamento financeiro
• Serviços de marketing e análise, sempre respeitando os limites legais
Nenhuma informação é vendida ou divulgada para fins comerciais sem o seu consentimento.
5. Direitos do Cliente
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente tem direito a:
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Revogar consentimentos previamente concedidos
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso suporte.
6. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o cliente revise esta página regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco:
• WhatsApp: +55 (94) 9 9210-0332
• Email: suporte@lohcrystal.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h