Política de compra

A Loh Crystal preza pela transparência e segurança em todas as etapas do processo de compra. Ao adquirir nossos produtos, o cliente concorda com os termos descritos abaixo:

1. Processo de Compra
Todas as compras devem ser realizadas diretamente pelo site oficial da Loh Crystal. Após a seleção dos produtos e finalização do pedido, o cliente receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da compra.

2. Formas de Pagamento
Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis no mercado, incluindo cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas, garantindo a proteção dos dados do cliente.

3. Confirmação e Processamento
O pedido será processado após a confirmação do pagamento. O prazo para confirmação pode variar conforme o método escolhido. Após a confirmação, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.

4. Informações do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e atualizados no momento da compra, incluindo nome, endereço e contato. Informações incorretas podem causar atrasos ou impedir a entrega.

5. Cancelamento de Pedido
Pedidos podem ser cancelados antes da confirmação do pagamento. Após o envio, o cancelamento só será possível mediante solicitação de devolução, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Produtos Personalizados (se aplicável)
Produtos feitos sob encomenda ou personalizados não podem ser cancelados após o início da produção, exceto em casos de defeito de fabricação.

7. Segurança da Compra
Nosso site utiliza criptografia e protocolos de segurança para proteger todas as transações. Em caso de suspeita de fraude ou inconsistência nos dados, a Loh Crystal se reserva o direito de cancelar o pedido e entrar em contato com o cliente para verificação.