Termos de serviços
Estes Termos de Serviço regulam o uso do site da Loh Crystal e a relação comercial entre a loja e seus clientes. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com todas as condições descritas abaixo.
1. Condições Gerais
• O uso do site implica na aceitação integral dos termos aqui descritos.
• A Loh Crystal se reserva o direito de modificar, atualizar ou remover qualquer conteúdo, produto ou política sem aviso prévio.
• É responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais atualizados e corretos.
2. Produtos e Disponibilidade
• Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem ocorrer.
• A loja se reserva o direito de corrigir erros de precificação ou descrição a qualquer momento.
3. Pagamento e Processamento
• Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas.
• O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
• Em caso de não aprovação do pagamento, o pedido será automaticamente cancelado.
4. Envio e Entrega
• Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a região e a transportadora.
• A Loh Crystal não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos.
5. Trocas, Devoluções e Garantia
• As condições para trocas, devoluções e garantia estão detalhadas nas respectivas políticas disponíveis no site.
• O cliente deve seguir os procedimentos indicados para solicitar qualquer tipo de assistência pós-venda.
6. Propriedade Intelectual
• Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e layout, é de propriedade da Loh Crystal e protegido por leis de direitos autorais.
• É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido de qualquer conteúdo sem autorização prévia.
7. Privacidade e Proteção de Dados
• Os dados pessoais dos clientes são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
8. Atendimento e Suporte
• Em caso de dúvidas, problemas ou solicitações, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais:
• WhatsApp: +55 (94) 9 9210-0332
• Email: suporte@lohcrystal.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h